一是狠抓责任机制落实。继续执行奥运期间的值班和信息报告制度，实行全日制接访，及时掌握最新动态。定期安排一名纪委干部专职受理群众来信、来电、来访，对信访件采取包调查、包督办、包处理、包结案、包息访的“五包”制度。二是深入开展矛盾纠纷排查化解工作。凡是反映党员干部特别是领导干部侵害群众利益、线索具体的署名举报，迅速组织纪检监察干部参与调查取证，做到快查快结，及时将调处结果反馈给举报人。三是耐心细致做好群众思想工作。要求纪检干部妥善处理好特殊时期的复杂、敏感信访问题及非正常上访，真心诚意地帮助解决上访人员实际困难，引导他们以理性合法的形式表达利益要求。